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社区化的互联网情境下网络营销的未来

2009-05-26

(本文是从企业的角度来看待网络营销,互联网从业者也应该从企业的角度来看待自身的营销价值,很多的价值还有很大的挖掘空间。)

2008年7月初,巨人网络以5100万美元现金收购社交网站51.com25%的股权,紧接着,拥有社区网站校内网的千橡互动以1000万元收购国内网页游戏开发商豌豆互动,关于网络游戏社区化和社区游戏化的说法开始引起媒体和行业人士的关注。

网游企业和社交网站合作主要目的是为了实现协同增益的效果。以巨人网络和51.com的合作为例,巨人意在51的庞大的目标用户群,通过资本的合作,可带来实在的战略层面的合作基础,为巨人的游戏带来源源不断的用户群体。正如QQ的即时沟通的用户群体,为QQ的游戏带来用户基础类似,51的延时互动空间为基础的网站也能为巨人的游戏带来扎实的用户基础。同时,这次的合作更重要的是通过优势的互动,提高协同增益的能力,51.com获得资本的支援,获得长远发展的空间,在解决资本上的后顾之忧之后,可把精力放在如何粘住用户,如何为用户提供更多服务上面,同时也可以通过把游戏和51的网络平台联系起来,增加其网站的粘度,满足其部分用户的需求。对于51而言,由于社交网站的产品本身的同质化越来越严重,现在的社交网站甚至可以通过简单的一个建站程序就可以做到,这就产生了用户为什么留下来的问题,要让用户留下来,更好玩的应用成为其中一个重要的因素。与网游巨擘巨人网络的合作,可在网络游戏上展开合作,为51用户提供更多的体验,以粘住用户。社区的游戏化也反映了社交网站在产品同质化下为了粘住用户的努力。

巨人等网络游戏提供商其实早已经进行了社区化的尝试,比如《征途》的游戏,有很多社区化的尝试,比如同城交友、家族等等。正是这些社区化的功能延长了《征途》游戏的生命力,增加了游戏的可玩性。正因为这一点,史玉柱对社区的发展有很多兴趣。

如果把视角放大到整个互联网,可以看到更加广阔的情境。网游企业和社区网站合作只是近年来互联网发展进程的一幕,只不是因为其动作比较引人注目而已。它从一个侧面展示了整个互联网环境早已经发生的深刻变化,这就是:社区化的互联网浪潮。整个互联网慢慢地向社区化的互联网演进,这是业已出现的趋势。在互联网上一切都正在社区化,不仅仅是社交网站在社区化,web2.0网站在社区化,IM也在社区化,搜索引擎也在社区化,电子商务也在社区化……QQ建立了中国最大的社区空间QQ空间,并建立了一整套的社区体系;搜索引擎在社区化方面也成绩卓著,百度的知道、贴吧、QQ的问问都是尝试在机器不能精确回答问题的情况下,通过建立社区的问答体系来满足用户的需求,韩国的大搜索引擎naver通过知识人的问答体系击败国外搜索引擎巨头;很多电子商务网站都是通过社区发展壮大起来的,前不久融资1500万美元的团购网站篱笆网就是通过其人气的论坛社区模式发展壮大起来的。总言之,几乎所有的网站都在社区化,社区化成为了互联网的一个本质,也是互联网未来最重要的一个关键词之一。互联网已经不再只是简单提供信息服务,提供游戏服务,提供简单沟通服务的年代,已经开始迈入了社区化的互联网的年代。这随着myspace、facebook、校内、51等网络社交网站的崛起变得更加引人注目。互联网社区化的浪潮也反映了目前互联网产品严重同质化下各大网络企业为寻求在竞争中的制胜之道的努力。谁粘住了更多的用户,谁就在中国互联网世界里拥有更大的版图。

目前互联网还处于社区化的初级阶段,互联网社区化的演进的历程还远没有结束,随着更多互联网用户的加入,虽然今天中国的互联网的用户已经超过2亿,但是未来还会有更多的人加入进来,这还没有结束。随着人们越来越习惯于通过社区化的互联网进行生活、工作、学习、娱乐、经商等等,比如解答疑问等等,社区化的互联网将会发挥越来越重要的影响。对于互联网的企业来说,社区化已经成为基本的需求,是粘住用户的需求。