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关于营销“内嵌”的思考

2009-05-26

这个概念一定有人讨论过了,可是一时想不起来在哪里看到过,也查不到有关资料。刚才和一个朋友聊“图书馆2.0”,突然想到了营销“内嵌”的问题,只能赶紧在这里记录几笔。

很多产品的消费和传播是分离的,一个消费者喝了杯牛奶,他并不会去告诉其他人这个品牌的牛奶有多好,这个牛奶的信息传播需要由企业来做,也就是打广告。有的产品不是这样的,比如skype(网络电话软件),消费的过程(和对方打网络电话)也就是产品信息传播的过程(介绍产品并劝说对方安装),消费和传播合二为一了,或者说,传播已经“内嵌”到产品里边,产品的营销“内嵌”化了。

当然,这个“内嵌”的概念可以定义的很广泛,象skype这样用于人际交流的、天生适合营销“内嵌”的产品算一种,象图书这样的产品,人们的消费过程也应该包括由阅读而来的思想的交流和碰撞,对一本好书发表书评,既是传播,其本身也是阅读体验的一部分,也就是说,图书也是一种可以“内嵌”营销的产品,从这个角度看,餐饮、旅游等满足人们基本生存之上的体验式的产品服务,很多都拥有“内嵌”营销的潜质。

产品信息的传播如果能“内嵌”入产品,其传播的过程借助消费者的消费过程同步进行,效率提高、成本降低,肯定是企业所青睐的一种传播方式。这里的关键问题是,某些产品(如牛奶)是否就不能“内嵌”营销,如果不是这样的话,营销“内嵌”是否有规律可循。如果说只要产品服务的属性涉及到人际沟通和交流就可以营销“内嵌”的话,是否把产品与人际沟通交流联系起来就可以实现营销的“内嵌”了呢?思路受阻,暂且打住。