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网站为何不赚钱


编辑:杭州大显网络科技有限公司更新日期:2009-05-26
7月17日,中国互联网络信息中心在整个中国互联网业界的关注下,发布了第八次《中国互联网络发展状况统计报告》。

报告公布之后,有些人据说很振奋。但是谁也不能不留心这样一组数据:以购物或商务活动为上网主要目的者,只占区区0.3%;对网上购物非常满意的,只有1.8%;认为一年内中国电子商务就会有较大发展的,不超过6%。用两个字来形容大家对中国电子商务的态度,只能是“观望”。

网上商店不在少数,其开张伊始,网民的热情也并不低,那么在网民的钱包和网站的钱柜之间,究竟存在哪些障碍呢?

有人说,主要是网民主体的经济实力低下———这次报告显示,全体网民中,月收入在1500元以下的占了74%,便是明证。这话有一定道理,却也并不尽然。那剩下的26%网民,以下限1500元计,每个月的收入总额达103亿元,拿出5%来参与网上购物不算多吧?每年就是61亿元的消费额。而从目前的情况看,这笔钱网站恐怕没有拿到。

一年多前掀起的电子商务热潮,从本质上讲,是一场由外行领导的革命。所谓外行,是相对传统行业而言。电子商务要革传统行业的命,这本没有问题。不过这种革命有一个前提:你可以把传统商务贬得一无是处,但你无法完全脱离它而存在。你同样要忍受支付系统的盛气凌人,要面对物流配送体系的拖沓混乱,遇到缺货的时候,你同样得到供应商杂乱无章的仓库里去翻箱倒柜。这些本与网络无关,但肯定要影响你的客户掏钱给你的情绪。

在很多网站中聚集了一批从事传统商务的高手。但即便是高手,也只是效率低下、冗员充斥的传统商务领域的高手。即使到了电子商务网站,他们也同样无法改变传统商务的现状。这也就是说,从事电子商务的人,实际上同时承载起了三个沉重的任务:发展新模式,适应并改造旧体制,得到顾客的认可。这样的要求,无论对谁来说,都有些过高了。而顾客是不管这些的,他们会按照你所宣称的那样去要求你,不达目的,决不掏钱。从众多网民选择货到付款的方式,我们就可以强烈地感受到这一点。

任何革命都需要支付成本,电子商务的革命也不例外。这种成本包括前面所说的对传统商务的适应和改造,也包括改变用户的消费习惯,即把他们从传统的消费习惯中拉过来。怎么拉?互联网的先行者说:免费。

互联网与传统商业机构最大的不同,在于它不受地域的局限。免费或低价招徕顾客,其最终目的都在于“粘”住他们。但在网络空间中,这种方式最容易受到挑战。首先,这种竞争是全方位、公开透明的。一家网站这样做,其他的网站也完全可以这样做。在这种情况下,价格的竞争往往是恶性的,而且顾客完全可以充分利用这一点———吃完一次优惠就走,根本不用去考虑什么忠诚度。这样,网上商店在改变了用户旧有的消费习惯的同时,又培养了他们一种新的消费习惯———免费消费,或者说超值消费。

如此看来,网络赚不着钱也就是很正常的事了。