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互联网企业营销不能单凭热情


编辑:杭州大显网络科技有限公司更新日期:2009-05-26
茅道临:顾客是新浪的主角
新浪CEO茅道临常来深圳,他说深圳有他的重要客户。21日,本报记者在深圳采访了他。他谈得最多的是新浪的营销。

营销不能单凭热情

记者:能否谈谈您领导互联网企业的营销理念?

茅道临:营销有个人营销和品牌营销两种。个人做秀是对的,它给我们带来很多欢乐,但记住,如果不从知名度上升到美誉度,那非常危险;网络营销不从个人营销上升到产品营销,那很可怕。营销最重要的是有产品内涵,有强有力的产品支持。我们看到可口可乐几十年里风靡全球,靠的是一个主打产品,产品的营销实力,那才是真正差异性的东西,目前互联网差异化竞争才刚开始。比如新浪的“任你邮”邮箱,在半年内达到150万收费注册用户,我认为这是和其他产品的差异才能达到的,有企业美誉度和团队影响的差异化成分在其中。我坚定不移地认为,营销要注入深层思考,不是单凭热情就能成就。我很明确,营销的目的是让新浪的品牌在读者心中不断延续,一定回归这个基本面。我们所做的一切无不为此。

过多个人色彩导致网络泡沫

记:互联网营销有什么特点?

茅:坚持产品营销,品牌、美誉和产品三要素,网络没有魔术,和其他任何行业一样。互联网营销刚刚起步,要扎实去做,打基础,不然过多个人色彩重新导致网络泡沫。我们和客户谈市场,比如推动数字生活。我不喜欢做秀产生短暂的膨胀效果。

记:这其中的关键是什么?

茅:做营销,重要的是确定主角,顾客永远是我们的主角。营销方式重在理性分析,而不是感性冲动。记得IBM、可口可乐历任CEO是谁吗?很少人记得,不需要记得。但没有人不知道IBM,这是成功的营销,总在不经意间用意念“俘虏”人们。我们推学生市场时,我再三强调,学生是我们的主角,新浪是配角,我茅道临是配角的助手———心理学告诉我们,谈自己多了容易招来反感。我们讲遇事沉静、讲团队、讲开放式的沟通,脑力激荡对学生影响至深,留在学生心中的不是我,而是由新浪带来的对数字生活、对网络的理解。

高交会是一个很好的平台

记:新浪在深圳的营销想法怎样?

茅:新浪在深圳等地都有计划地在2002年设立办公室,为的是今年工作的全面展开。我很看中的是华南有新的产业发展方向,如手机制造,深圳就有许多手机厂商,比如科健、康佳、TCL等,完全可以依托手机制造建立网络游戏发展数字娱乐产业;还有房地产市场,高尔夫产业,医药行业……相信在今年可以看到新浪活跃在华南视野,和深圳会有很多合作伙伴,所有这些通过信息流、人才流、招商引资建立起地方串连成片区。

去年我到高交会演讲,印象很深。我考虑可以在高交会开始之前把盛会的信息流、资金流结合起来,把深圳由此带动的商机先在新浪网上整合起来。或者建立起深圳信息频道,告诉大家深圳好玩的地方,深圳那么多有待开发的商机都在哪里。

张朝阳:我是搜狐的个人品牌

25日,本报记者通过电话,采访了搜狐总裁张朝阳。在谈到搜狐的营销方略时,张朝阳坚定而自信。而这也是他在媒体前的一贯作派。

我能抓到老鼠,我是好猫

白猫黑猫,能抓到老鼠就是好猫。SOHU的营销对个人营销和产品营销都有涉及。如果单是我一个人在做秀没有产品内涵支撑,就等于搬石头砸我自己的脚。反过来,利用CEO的个人力量作为品牌营销的重要手段,只有SOHU能够做到,做好。

大家看到,5年来我和SOHU一直在这样做并得到认可。我是国内互联网概念的传播者,很多国人对互联网的认识从生硬的计算机角度到互联商务、互联生活方方面面。我利用自己在美国留学的实践机会,回国做互联网的普及和宣传教育,我必须是时尚的,由于我个人品牌的支持,SOHU可以节省许多营销成本。