技术观点

加强技术投入,共享技术成果

Web2.0撬动传统营销


编辑:杭州大显网络科技有限公司更新日期:2009-05-26
Web1.0是公路,Web2.0则是高速路,企业网站如何利用Web2.0发挥品牌营销的作用,完成从Web1.0到Web2.0的升级呢?

传统企业网站吸引用户主要是通过网站推广,使用搜索引擎、门户网站、B2B网站等手段来实现。网站推广只是强调如何把客户吸引来,但忽视了如何留住客户,吸引他的再次访问兴趣,并成为潜在客户。








Web2.0式的企业网站,以营销为中心,把推广做为一个手段。并具有很强的信息扩散能力,从精确度来讲,它具备更强的准确性,也就是他更能抓住潜在客户,这些应用包括博客、Wiki、RSS,将向主流商业网站应用中“渗透”。

Blog你的企业

在国外,企业博客与博客营销已经开始兴起,并且企业博客在营销活动中发挥了多个方面的作用。企业正在使用博客来进行对内对外交流沟通,达到增进客户关系,改善商业活动的效果。

企业博客营销的概念并没有严格的定义,简单来说,就是企业利用博客这种网络应用形式开展网络营销,要说明什么是博客(Blog)营销,首先要从什么是博客说起。

关于博客概念的介绍已经很多了,描述大同小异,博客就是网络日志(网络日记),英文单词为博客(WebLog的缩写)。

企业博客区别于一般的博客,同时也突破了常规的电子商务服务功能,提供了符合企业和用户实际需求的商务应用,将“博客”的概念与电子商务有机地结合在一起,为企业构建一个真正意义上网上商务与办公门户。

相对企业而言,与客户系统进行沟通是企业动态实现宣传甚至是营销的手段。这样的沟通,必须考虑一些关键性的因素,其中自然的产生了对于博客的企业化运用的新思考。

博客交流提供了给予客户更大范围自由表达的机会,其中表现出的正是企业对于客户的诚意。

企业博客将博客模式的企业化应用,其中包括企业外部博客的建设和企业内部博客系统,来达到企业营销和完善企业内部管理的目的。

在国外,利用博客的营销方式已经相当多了,IBM、Oracle、微软、奥迪、惠普等一些著名的公司都先后开设了自己的博客网站,利用不同的模式进行企业博客营销。

业内人士普遍认为,在“营销”和“传播”的概念下使用公开的企业博客,它的作用包括:消费者沟通、品牌打造、市场调查、新产品概念测试、广告效果测试、售后服务、媒介关系处理、公关辅助等,甚至对企业而言,他们需要的不仅仅是一个博客,而是多个不同商业用途的博客。

一般来说,企业网站的内容是相对严肃的企业简介和产品信息等,而博客文章内容题材和形式多样,因而更容易受到用户的欢迎。

通过在公司网站上增加博客内容,丰富了公司网站内容,从而为用户提供更多的信息资源,在增加顾客关系和顾客忠诚方面具有一定价值。

对于具有众多用户消费群体的常用消费品企业网站更加有效,如化妆品、服装、运动健身、金融保险等领域,因此企业的博客营销思想有必要与企业网站内容策略相结合。

企业可以通过博客展现企业员工和文化理念等信息,对于传统企业网站而言,企业博客相当于企业的公共关系部,而网站相当于企业的市场营销部。

企业博客可以通过市场销售人员的文章看到企业市场开发的实力,通过技术人员的文章让客户看到企业的技术实力和潜力,通过企划部分看到企业的品牌影响力。

博客同样是企业内部交流的平台。企业向外界展示,不仅仅是产品,还包括员工素质,以及沟通,创造一个和谐的企业文化,对于企业发展来说,至关重要。

博客只要进行适当引导,就能创造出一个和谐的,团结的企业文化,突出显示企业形象。这点只要通过企业员工的博客管理就完全可以实现。

与客户博客化相对应的,企业内部系统的博客化是促进以上进程的很重要的配套工程。