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传统专业市场如何网上升级


编辑:杭州大显网络科技有限公司更新日期:2009-05-26
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类似于电脑城这样的专业市场作为一种有效的市场组织形式,在一些中心城市获得了迅速的发展。但在电子商务的浪潮下,市场的运营者已不能只满足于实体的运营,而必须将眼光投向更为广阔的互联网。对于专业市场,电子商务门户就是其设在互联网上的一个虚拟市场。如何规划这个虚拟市场,如何将现实市场与虚拟市场进行有效结合并且高效互动,需要不同于现实经营的思路。

“大棒”与“胡萝卜”

对于专业市场的经营者,建设电子商务门户实在是一件前有“胡萝卜”,后有“大棒”的事。大棒的压力来自于各方面,如同行的竞争、商户和潜在商户的需求、买家的需求等等,每一项都让经营者如坐针毡,恨不得第二天就建起一个门户。例如在广州IT一条街上的太平洋电脑城开通了pconline.com.cn后,就树立了一个无形的电脑城标准,周边的电脑城不得不开始跟进。另外,在如今的互联网时代,互联网已成为人们获取信息的来源。对租户来说,市场是否提供了一个人气旺盛的网上门户,将会成为他们选择是否入驻的重要参考。对于买家也一样,电子商务门户将对他们的购买决策做出重要的引导。

胡萝卜的诱惑也有许多,例如电子商务门户可以提升市场知名度,通过服务获取增值收入,增加市场粘性等等。总之,电子商务门户是专业市场实现差异化经营的重要手段,同时也提供了除租金以外的另一条获利途径。

门户的规划

在大棒与胡萝卜面前,市场经营者别无选择,电子商务门户一定得上,但在上之前,我们要先对这个门户做一个详细的规划。

首先来考察这个门户的具体使用者。归纳起来,一个完整的专业市场电子商务门户面向的使用对象应该有五类,分别如下:

市场运营者:他们是电子商务门户的建设者与管理者,也是最直接的受益者,因此他们希望这个门户能有效提高市场的地位及影响力,为他们创造更多的营收及降低服务成本。

现有租户:他们希望借助平台开展低成本且有效的互联网营销,为自己带来更多有效的客源,同时他们也希望通过这个平台能够使用到市场运营处提供的一些服务,降低沟通成本。

潜在租户:他们希望通过门户了解到整个市场的经营环境、出租情况等相关信息。

商品买家:他们希望通过门户了解商品、商家,进一步完成交易。

信息浏览者:对这个行业及产品感兴趣的人希望透过门户了解行业的相关信息、知识等等。

这五类用户对电子商务门户都有不同需求,如何整合这些需求,提供一个整合的平台给最终用户是电子商务门户规划的重点。

在综合考虑这些需求后,我们可以按照“七大中心,四个门户”的原则来进行规划。七大中心是指未来的电子商务门户将实现“信息中心、产品中心,企业中心,服务中心,交流中心,知识中心,交易中心”的功能,四个门户是指专业市场的电子商务门户除了提供一个统一的门户外,还分别向场内租户、市场管理者及个人用户提供一个独立的门户。

七大中心

信息中心

“信息中心”的规划将主要包括三方面的信息:市场信息、商户信息、行业信息。市场信息主要指发布市场本身的信息:例如招商信息、市场简介、新闻等等;商户信息主要由商户来发布关于自己企业的信息,例如促销打折等信息,在门户首页可以专门开辟一个栏目集中进行发布。行业信息主要是发布一些有关本行业的重要资讯。这部分信息需要有专人维护并及时更新,并且形式可以做得活泼一点,它是聚集人气的一个重要手段。

产品中心

产品中心是指提供一个比较完整的产品目录供客户查询,这是一个相当重要的部分,是以后提供交易及各种服务的基础。产品库有两种管理方式:一种是由市场运营者统一维护,这种方式工作量较大,可以将产品目录维护得比较完整,适合产品比较标准并且是经销商入驻型的专业市场,例如电脑市场。另一种方式是由电子商务系统提供一个产品管理平台,由各个入驻商户自行维护,这种方式管理难度大,但如果维护得好,产品信息会非常丰富。这种方式适合于生产商入驻的专业市场,如一些建材型的专业市场。无论哪一种方式,系统都需要建立一套科学完整的产品分类目录,便于买家搜索浏览。同时,系统应提供一个按产品关键字及其他一些重要属性进行搜索的搜索系统。