iResearch艾瑞市场咨询根据来自CMO Magazine的数据显示，2005年美国的企业在紧急情况下进行的营销方式中，邮件营销以70%排名，其次是客户的口碑营销，有43%，搜索引擎营销有36%排在第三。其中客户口碑营销发展速度加快，成为一个潜在的市场动力。