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垃圾邮件的根源


编辑:杭州大显网络科技有限公司更新日期:2009-05-26
【摘要】:为什么有人热衷于发送垃圾邮件?垃圾邮件就是Email营销吗?垃圾邮件为什么越来越猖獗?垃圾邮件的根源是什么?本文揭示了几个主要问题:收集邮件地址的“网络营销”软件是垃圾邮件的元凶;行业邮件地址同样是垃圾邮件,不可能实现“定位”。

只要使用电子邮箱,现在已经没很少互联网用户可以免受垃圾邮件的骚扰,少则每天几封,多则数百封甚至上千封,而且这个数字每天都还在不断刷新,这些未经用户事先许可的电子邮件,已经成为互联网的公害之一,严重影响到正常的通信活动。在一定程度上可以说,垃圾邮件将扼杀网络经济!一些专家甚至预言,如果照此状况发展下去,几年之后,我们就不得不放弃使用这一通信工具。

为什么有人热衷于发送垃圾邮件?垃圾邮件就是Email营销吗?垃圾邮件为什么越来越猖獗?垃圾邮件的根源是什么?面对垃圾邮件的轰炸,我们不得不思考诸如此类的问题。

垃圾邮件:网络经济的原罪

互联网上最早的赚钱方式,既不是网上零售、也不是网上拍卖和网络广告,最早赚钱的也不是什么著名网络公司,而是两个律师!1994年4月12日,美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师劳伦斯·坎特(LaurenceCanter)和玛撒·西格尔(MarthaSiegel)(两人为夫妻)把一封“绿卡抽奖”的广告信发到他们可以发现的每个新闻组,这在当时引起了轩然大波,他们的“邮件炸弹”让许多服务商的服务处于瘫痪状态。有趣的是,两位律师在1996年还合作写了一本书——《网络赚钱术》(HowtoMakeaFortuneontheInternetSuperhighway),书中介绍了他们的这次辉煌经历:通过互联网发布广告信息,只花费了20美元的上网通信费用就吸引来25000个客户,赚了10万美元。他们认为,通过互联网进行Email营销是前所未有几乎无需任何成本的营销方式。当然他们并没有考虑别人的感受,也没有计算别人因此而遭受的损失。

由此看来,互联网上的赚钱史是从垃圾邮件开始的。Canter和Siegel从网上赚钱之后半年多时间,到了1994年10月27日,网络广告才在正式诞生,而目前全球最著名的亚马逊网上商店成立于1995年7月份,比“网上赚钱人”的诞生要迟15个月!自从垃圾邮件诞生以来,尽管遭到了无数人的谴责,但仍有大量的效仿者,当大多数网络公司仍然为赢利模式和赢利手段苦苦思索时,发送垃圾邮件的公司或者个人,以及出售非法收集电子邮件地址的人,尽管被人们所唾弃,却在悄悄地赚钱。

美国的垃圾邮件大王珊佛·沃里斯,从1994年开始通过发Email为多家企业推销各类广告,曾经因每日发送高达2500万份电子邮件垃圾而成为“过网老鼠”,不仅受到网络用户唾骂,一些大型网络服务商也因为他的垃圾邮件使得系统不堪重负,甚至不得不起诉他。然而,垃圾邮件大王的生意并未因此而终止,仍然在从事着这种“低成本高效益的网络营销”。国内的“垃圾经济”起步要慢一些,但进入2002年之后,垃圾邮件增长速度之快却让人吃惊。但是,这种未经许可收集用户邮件地址并大量发送电子邮件的做法并非正规的Email营销方法。

真正的Email营销,也就是所谓的“许可营销”,是在事先得到用户许可的前提下,向用户发送的有价值的信息。Internet.com公司的创始人Raisch在1994年撰写的一篇论文“未经许可的电子邮件”,将电子邮件营销进行了比较系统的研究,在互联网领域产生了重要影响。文中将两位律师“成功地将信息以低廉的费用传送给数千万消费者”的方法称为“用户付费的促销”,因为信息发送者将互联网作为直接的促销渠道向用户传递信息,却不考虑用户的意愿和为此付出的费用,与现实世界中广告商承担所有信息传递费用的方式不同,这对于用户是不公平的。

营销专家SethGodin在1999年出版的《许可营销》(PermissionMarketing)一书中最早对“许可营销”理论进行系统的研究,这一概念一经提出就受到网络营销人员的普遍关注并得到广泛应用。许可营销的原理其实很简单,根据Godin的观点,也就是企业在推广其产品或服务的时候,事先征得顾客的“许可”,得到潜在顾客许可之后,通过Email的方式向顾客发送产品/服务信息。获得收件人的许可而发送的邮件,不仅不会受到指责,而且用户对邮件内容关注的程度也较高。至于获得用户许可的方式有很多,如用户为获得某些服务而注册为会员,或者用户主动订阅的新闻邮件、电子刊物等。可以肯定地说,凡是未经许可大量发送的电子邮件均为垃圾邮件。