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白鸦:身边的用户体验


编辑:杭州大显网络科技有限公司更新日期:2009-05-26
2小时32分钟前1、杭州,某公共广告上反复播放着“一舟无痛人流医院”的广告,貌似很正规很大的医院,广告里一直最强调着的概念是——“安全”。

广告片尾留有联系方式,电话、和24小时值守的QQ号码。

我认为他们很了解自己的用户群:需求大、担心安全问题、害怕、不好意思、用QQ。
我认为他们很知道QQ的作用:典型客户都在用而且很依赖、不见面可以省去很多尴尬。

2、杭州,每个路口都有一个铁架搭的棚子。很多小区的灯箱下面其实都是灭蚊器。
因为:太阳很大,雨水很多。行人可以在此躲避,也避免了闯红灯。
因为:绿地很多的小区蚊子也很多。

我认为他们很了解自己的用户活动场景。

3、杭州,下午4点半到7点你几乎打不到车。因为这是出租车换班时间,而且这是下班高峰期。

不知道哪个缺心眼的要把换班时间设置到这个时候。据说是政府为了平衡出租车、公车之间的利益。

4、北京,首都机场,候机厅。
等待是一件最难熬的事情,这个时候抽烟是一个不错的选择。看到有人从吸烟室出来,我很纳闷——“打火机都被没收了,丫们怎么点烟的?”进一吸烟后发现,原来机场准备好了被固定的烟斗。赶紧点上,爽哉!

我认为他们了解用户的需求。用什么功能无所谓,只要能满足这种需求。
有些非核心和常用功能怎么展现、是否突出给用户,无所谓。真的需要时,我自己会去找到这个功能。

5、北京,出门记得带身份证、暂住证、结婚证。良民证。